Absagen und Verlegungen

von Veranstaltungen

Infos über verlegte und abgesagte Veranstaltungen

Tickets für ausgefallene oder verlegte Veranstaltungen können zurückgegeben werden.

Als Erstattungsoptionen bieten wir Ihnen hier entweder die Rücküberweisung auf ein von Ihnen gewünschtes Konto oder die Erstattung als Gutschein (Ticketgutschrift). Alternativ können Sie auf die Auszahlung zu Gunsten der Kultur verzichten.

Die ausgestellten Gutscheine des Café Hahn können Sie für Ticketkäufe unserer Veranstaltungen oder in unserer Gastronomie im Café Hahn bzw. auf der Festung Ehrenbreitstein einsetzen.
Gutscheine von anderen Anbietern (z.B. Eventim) können bei uns nicht eingelöst werden.

Erstattungen
Bitte verwenden Sie für die Rückabwicklung für bei uns erworbene Tickets unser Kartenrücksendeformular.
Bei verlegten Veranstaltungen senden Sie uns die Originaltickets bitte mit der Post zu. Onlinetickets können uns gerne gemailt werden.

Wenn Sie Karten anderweitig erworben haben (z.B. Eventim), wenden Sie sich bitte zur Rückabwicklung an die entsprechende Vorverkaufsstelle.
Bei Eventim Karten, die direkt über deren Portal erworben worden, nutzen Sie bitte ausschließlich das Onlineformular von Eventim. Bei Karten einer Eventim Vorverkaufsstelle nutzen Sie bitte entsprechend dieses Abwicklungsformular von Eventim.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Erstattungen von verlegten Veranstaltungen nur bis zum Datum des Ersatztermins berücksichtigt werden können. Sobald der Ersatztermin stattgefunden hat ist eine Erstattung nicht mehr möglich.

Gutscheinauszahlung
Gutscheine, die mit einem Ablaufdatum von uns ausgestellt wurden, behalten auch weiterhin ihre Gültigkeit. Das Ablaufdatum zeigt lediglich den Zeitpunkt, ab dem eine Auszahlung des Gutscheinwertes möglich ist.

Es können nur Gutscheine mit dem Ablaufdatum 31.12.2021 ausgezahlt werden, die von uns ausgestellt wurden. Schicken Sie uns dazu Ihren Gutschein per Post, zusammen mit Ihren Kontaktdaten und einer Bankverbindung, zu.

Gutscheine die Sie seitens Eventim erhalten haben ("Veranstaltergutscheine"), können Sie selbstständig über das Onlineformular von Eventim rückabwickeln. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Gutscheine nicht von uns bearbeitet werden können.

Wir wünschen Ihnen beste Gesundheit und hoffen, Sie möglichst bald wieder bei einer Veranstaltung begrüßen zu dürfen!

Ihr Café Hahn